Por que as empresas lutam para cultivar estratégias digitais?
As empresas que cultivam estratégias digitais estão lutando para facilitar as transformações, pois a maioria dos CIOs simplesmente não está preparado para assumir uma liderança digital. Enquanto os CIOs empresariais podem criar sistemas de tecnologia funcionais, muitos não possuem as habilidades requeridas …
Análise Preditiva: Saiba o que é o como ela funciona
A análise preditiva é uma categoria de análise de dados focada em fazer previsões sobre resultados futuros com base em dados históricos e técnicas de análise, como modelagem estatística e aprendizado de máquina. Ela pode gerar insights futuros com um grau significativo …
O que é ERP e quais são os seus benefícios para as empresas?
Quando se fala em gerenciamento de empresas, muitas vezes surge o termo ERP. Mas você sabe o que é isso e quais são as suas principais vantagens para empresas? O Sistema integrado de gestão empresarial (ou ERP) padroniza, simplifica e integra processos …
O que são estratégias CRM e como elas podem ajudar a sua empresa?
O termo CRM (Customer relationship management ou Gestão de Relacionamento com o Cliente) se refere a um conjunto de práticas, estratégias e tecnologias que as empresas utilizam para gerenciar e analisar dados e interações dos clientes com a intenção de agregar valor …
Novas tecnologias que podem ajudar comércios eletrônicos
Não há como negar que o marketing digital se tornou parte integrante do sucesso dos negócios – principalmente para aqueles que tem como principal foco a internet. As empresas que investem na construção de uma presença online têm uma chance muito maior …
Como os serviços online estão ajudando em reuniões de empresas
As reuniões empresariais sempre sofreram com diversos obstáculos, muitos deles chegando até a ser motivo de brincadeiras. Hoje em dia, porém, as empresas estão apostando em uma variedade de diferentes serviços para manter suas reuniões sucintas e direto ao ponto. Todos sabem …
A inteligência artificial e o atendimento ao cliente
Atualmente o atendimento ao cliente se tornou muito mais reativo. Um indivíduo liga para a central de atendimento de uma empresa e precisa fornecer uma ampla variedade de informações, como nome, endereço, número do cadastro, informações de contato e uma descrição do …
Como os millennials estão mudando o comércio B2B?
A geração dos millennials, ou geração Y, está promovendo grandes mudanças no comércio B2B. Tendo como base tecnologias que eles já conhecem desde novos, os compradores millennials esperam experiências digitais de primeira qualidade, com opções de auto-atendimento e acesso a parceiros confiáveis …
3 Termos relacionados à IA que todo profissional de negócios deve conhecer
A Inteligência Artificial, ou IA, é um tópico muito presente no dia a dia das empresas que buscam a inovação tecnológica. Um relatório recente da MIT Sloan Management Review afirma que quase 85% dos executivos acreditam que a IA “permitirá que suas …
Como a análise de dados pode trazer benefícios inesperados para empresas
Projetos bem-sucedidos exigem metas claras, e a análise de dados não é exceção. Ao efetuar a análise, as equipes de dados procuram descobrir informações úteis sobre os clientes seja para apoiar a tomada de decisões em um projeto, para melhorar a produtividade …